“为‘监督一点通’平台点赞！没想到河道清淤问题这么快得到解决，我们的居住环境也得到改善……”日前，铜陵市义安区东联镇纪委工作人员到现场督查平台诉求办理情况时，该镇莲湖村村民林女士高兴地说。

去年夏季雨水较少，莲湖村西干渠河道淤泥较多，旱时留不住水，而入冬之后雨多却又排不出水，不仅不能发挥村级水利灌溉和防涝作用，还存在一定的安全隐患。就在林女士发愁的时候，忽然想到镇纪委工作人员在入户宣传小微权力“监督一点通”平台时的介绍：“只需在平台上动动手指，问题就能解决”。于是她抱着试试看的心态通过手机平台反映了该问题。

接到诉求后，东联镇纪委高度重视，多次到现场实地查看情况，入户走访核实并听取村民意见。并将该问题列入“村干部跑办代访”项目重点予以推进，通过村干部汇报，党员代表、村民代表提要求、作补充的方式，寻求最短时间、最优路径解决问题。同时，该镇纪委采取下发黄色预警告知单和橙色推进督办单对莲湖村清淤工作进行督办，镇纪委工作人员与村务监督委员会工作人员“镇村联动”全过程监督，历经15天的施工，河道清淤全面完成，并及时向反映人进行了反馈。

“其实我就是试试看这个是不是真的有用，没想到当天就有人打电话询问，态度好、效率高！现在真的不用出门跑就能解决身边的实际问题，感谢党和政府为老百姓提供了这样一个方便和管用的平台！”林女士由衷地说。“这可帮我们办了大好事了！”旁边其他几位村民也纷纷对平台的作用和镇村干部的办事效率表示满意。

自小微权力“监督一点通”平台上线以来，义安区纪委监委不断深化平台建设，围绕平台最新功能和使用方法，先后组织开展了小微权力清单梳理、平台拓展优化、培训宣传推广、信息公开公示、反映问题受理办理等工作，真正让平台好用、管用、实用，为群众提供监督基层小微权力运行的便捷通道。

同时，该区纪委监委进一步加强与区直相关职能部门沟通协调，梳理完善5大类“40+1”项监督清单，巩固快速受理、归口交办、跟踪督办、限时办结、及时反馈的闭环管理流程，切实把问题化解在最小网格。截至目前，平台共受理群众投诉事项201件，已办结199件，办结率99%，满意率93%。

“基层权力一头连着政府、一头连着群众，直接关系群众的切身利益。下一步，我们将持续加强平台建设，聚焦群众诉求办理，从管好老百姓身边的小事着手，用心用情用力推动每一件群众投诉事项得到合理解决。”该区纪委监委相关负责人表示。