“该拿的救助金、补贴款没有按时发到手上怎么办？村里该公开的事没有公开怎么办？通过小微权力‘监督一点通’，我们会安排人员第一时间调查、第一时间解决您的‘急难愁盼’。”这是安徽省铜陵市义安区顺安镇纪委在推动小微权力“监督一点通”工作时的一个宣传缩影。

今年以来，顺安镇多措并举，做到“三个有力”，确保小微权力“监督一点通”平台试点运行平稳有序。

组织保障有力。自从9月上旬平台正式上线以来，顺安镇组织召开小微权力“监督一点通”工作推进会并安排专人与各村居工作人员认真沟通，采取“手把手，面对面”方式，进一步提高思想认识、压紧压实责任，让具体业务人员尽快掌握操作流程，熟悉规范要求，清楚公示事项，为及时有效地维护管理平台奠定坚实基础。

政策宣传有力。该镇通过镇村电子显示屏、微信群、镇级微信公众号、宣传单、宣传海报等多种方式，广泛宣传小微权力“监督一点通”平台，设置宣传易拉宝17个，印制宣传折页1000余份，并结合当前疫情防控、文明创建、秸秆禁烧等重点工作，深入群众家中发放宣传单页并面对面指导运用，着力扩大宣传覆盖面，不断提高群众知晓率，通过现场操作演示方式，详细讲解了“监督一点通”平台的使用方法，并现场答疑解惑。

落地规范有力。该镇将“监督一点通”试点工作与“清廉乡村建设年”专项行动相结合，与监督推动乡村振兴有效衔接相结合，与深化惩治群众身边腐败和不正之风问题相结合，认真总结平台推广运用实践经验，积极收集群众和基层工作人员意见建议，优化清单事项和办理流程，及时向上级单位沟通汇报。

下一步，顺安镇将进一步巩固、拓展、完善试点工作，及时处理群众咨询投诉事项的办理回复，确保与群众生活息息相关的意见、诉求能一键通达，快速处理，不断增强群众的幸福感、获得感。